9. 客服中心: ylseoulon@ylseoul.com / 上午10:00至下午7:00(按照顺序进行回答)
领取门票时,须携带商品的购买凭证(可通过打印件或手机页面确认),以及可验证本人的有效身份证。
否则将无法领取门票,因未领取门票而于当天提出的取消/退款申请,将不予受理。
入场序号将随机分配,并可在演出当日确认。
因对所分配的入场序号不满意而提出的取消或退款,一律不予受理。
门票不得由他人代领,必须由购票者与同行人一同到场领取。否则将无法领取门票,且未领取的门票在演出当日无法取消或退款。
未携带身份证件或无法确认本人身份时,将无法入场,因此导致的门票退款或取消均不予办理。(同行人也需接受身份确认)
进入演出现场时,必须一人持一张门票。
门票遗失、损毁、被盗等任何情况下均不予补发。
进入演出现场后,中途退场将无法再次入场。
演出开始后可能会限制入场,请务必听从工作人员的引导入场,以确保顺利。
行李箱及体积较大的包裹禁止带入演出现场,仅可携带简单的随身物品包。
演出现场内禁止携带饮料和食物,瓶子、烟花、激光等危险物品以及宠物、花束、气球等均限制带入。
演出期间,严禁任何侵犯著作权的行为,包括拍照、录像、录音、语音和视频转播(直播)等。
演出现场严禁携带除手机以外的任何拍摄及录音设备、椅子(含便携式)、梯子等物品。一经发现,相关录音、录像资料被立即删除,并强制要求离场。(因违反规定被强制离场时,门票概不取消或退款。)
本次演出捋进行电视播出,特此告知,您的像有可能在播出中露出。主办方拥有使用在演出场所拍摄的著作物的权利,购买本商品的观众被视为已同意此条款。另请注意,除了电视播出外,您被拍摄的肯像也可能用于演出的通知、宣传推广视频、印刷品、户外数字广告以及其他网络/移动渠道,敬请知悉。
由于场馆设施(栏杆、柱子等)舞台设备或摄像机位的影响,部分区域可能会出现视线受阻的情况。因此导致的商品取消、更换或退款申请将不予受理。
演出时间、出演者和舞台设计有可能因主办方或出演者的原因而发生临时变更,恕不另行通知,且由此产生的变更不予退款。
为了确保安全、舒适的观演环境,入场前可能会进行随身物品检查。
如发现危险物品或违禁物品,可能会被没收或限制入场,敬请留意。
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